Resolución alternativa de litigios para usuarios del transporte aéreo
ORDEN TMA/201/2022, DE 14 DE MARZO, POR LA QUE SE REGULA EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS DE LOS USUARIOS DE TRANSPORTE AÉREO SOBRE LOS DERECHOS RECONOCIDOS EN EL ÁMBITO DE LA UNIÓN EUROPEA EN MATERIA DE COMPENSACIÓN Y ASISTENCIA EN CASO DE DENEGACIÓN DE EMBARQUE, CANCELACIÓN O GRAN RETRASO, ASÍ COMO EN RELACIÓN […]
El pasajero que ha percibido una compensación por la cancelación de su vuelo también puede solicitar una compensación por el retraso del vuelo alternativo
El transportista no puede eximirse de su obligación de compensación alegando «circunstancias extraordinarias» relacionadas con el fallo de un componente del avión, salvo que se trate de un acontecimiento que no sea inherente al ejercicio normal de su actividad y escape de su control. El vuelo reservado por los demandantes fue cancelado por un problema técnico […]
CLAUSULAS ABUSIVAS EN BILLETES DE TRANSPORTE AÉREO
CLÁUSULAS ABUSIVAS. CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE. COMPAÑÍA AÉREA. Se considera abusiva la cláusula relativa a «circunstancias excepcionales» cuando establece que «con carácter general, Volotea no será responsable de la no utilización del billete por parte del pasajero salvo que se den las siguientes circunstancias: intervención quirúrgica o defunción». Asimismo considera gravoso para los usuarios la […]
RECLAMACIONES POR CANCELACIONES, DENEGACIONES DE EMBARQUES Y RETRASOS DE VUELOS
Si ha sufrido una cancelación un retraso o denegación de embarque, usted puede tener derecho a una indemnización económica. Consulte con nosotros y le estudiaremos la viabilidad de la reclamación ¡ sin ningún tipo de coste! Únicamente cobramos si tú cobras. Recuerda que es imprescindible que guarde la tarjeta de embarque, el billete del viaje […]